وثيقة قانونية
الشروط والأحكام
تنظم هذه الشروط العلاقة بين نبض والتجار المشتركين في خدماتها. يُعد الاتفاق على الاشتراك وإتمام الدفع قبولًا بها.
1. التعريفات
- نبض: المنصة التي تبني تطبيقات الجوال لمتاجر سلة وتنشرها وتشغّلها.
- التاجر: صاحب متجر سلة المتعاقد مع نبض.
- التطبيق: تطبيق iOS و Android الذي تبنيه نبض باسم متجر التاجر.
- لوحة التحكم: الواجهة التي يدير منها التاجر الإشعارات والعروض والإعدادات.
2. الاشتراك والتعاقد
لا يتوفر تسجيل ذاتي على المنصة. يبدأ الاشتراك بالاتفاق المباشر بين التاجر وفريق نبض على التفاصيل، ثم تُنشأ حسابات لوحة التحكم للتاجر.
يلتزم التاجر بتقديم معلومات صحيحة عن متجره، وبامتلاك حقوق استخدام الشعار والاسم والمحتوى الذي يُضاف إلى التطبيق.
3. الرسوم والدفع
رسوم التأسيس 479 ر.س وتشمل الشهر الأول، ثم رسوم اشتراك 199 ر.س شهريًا، ما لم يُتفق كتابيًا على غير ذلك. يتم الدفع بتحويل بنكي مقدمًا عن كل فترة اشتراك، ولا توجد فترة تجريبية.
رسوم حسابات المطورين في Apple و Google، إن لزمت، تُوضَّح للتاجر عند الاتفاق.
4. النشر في متاجر التطبيقات
تتولى نبض تجهيز التطبيق ورفعه ومتابعة مراجعته. قرارات القبول والرفض ومدد المراجعة تعود إلى Apple و Google وحدهما، ولا تضمن نبض موعدًا محددًا للنشر، وتلتزم بمعالجة ملاحظات المراجعة بالتعاون مع التاجر.
5. انتهاء الاشتراك وتجديده
عند انتهاء الاشتراك دون تجديد، يعرض التطبيق لعملاء المتجر شاشة تفيد بأن الخدمة غير متاحة مؤقتًا، ويتوقف إرسال الإشعارات من لوحة التحكم.
لا تُحذف بيانات التطبيق أو إعداداته عند انتهاء الاشتراك، ويعود التطبيق للعمل بعد التجديد. يمكن للتاجر طلب حذف بياناته عند إنهاء التعاقد نهائيًا.
6. الاستخدام المقبول
يلتزم التاجر بعدم استخدام الإشعارات أو العروض في:
- محتوى مخالف للأنظمة أو مضلل أو مسيء.
- إرسال رسائل مزعجة بكثافة تضر بتجربة العملاء أو تخالف سياسات Apple و Google.
- الترويج لمنتجات أو خدمات محظورة.
يحق لنبض إيقاف الإرسال أو الخدمة عند مخالفة ذلك، بعد إشعار التاجر متى أمكن.
7. الملكية الفكرية
تبقى العلامة التجارية للمتجر ومحتواه ملكًا للتاجر. وتبقى المنصة ولوحة التحكم والشيفرة البرمجية للتطبيقات ملكًا لنبض، ويُمنح التاجر حق استخدامها طوال مدة الاشتراك.
8. الخصوصية
تخضع معالجة البيانات لـسياسة الخصوصية. ويلتزم التاجر بالتعامل مع بيانات عملائه وفق الأنظمة المعمول بها.
9. حدود المسؤولية
تبذل نبض عناية معقولة لضمان استقرار الخدمة، لكنها لا تضمن خلوها التام من الانقطاع، ولا تتحمل مسؤولية أعطال خدمات أطراف أخرى مثل سلة أو Apple أو Google، أو أي خسائر غير مباشرة.
10. القانون المطبق والتواصل
تخضع هذه الشروط للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
للاستفسارات: عبر واتساب: 055 814 7903.